Preguntas más frecuentes

¿Hubo cambio en los tiempos de respuesta por al emergencia sanitaria generada por el COVID-19?

Sí, mediante el Decreto No. 491 de 2020, “Por el cual se adoptan medidas de urgencias para garantizar la atención y la prestación de los servicios por parte de las autoridades públicas que cumplan funciones públicas y se toman medidas para la protección laboral y de los contratistas de prestación de servicios de las entidades públicas, en el marco del Estado de Emergencia Económica, social y Ecológica”

Artículo 5. Ampliación de términos para atender las peticiones. Para las peticiones que se encuentren en curso o que se radiquen durante la vigencia de la Emergencia Sanitaria, se ampliarán los términos señalados en el Artículo 14 de la Ley 1437 de 2011, así:

DESCRIPCION

TIEMPO AJUSTADO

PETICION DE DOCUMENTOS

20

PETICION DE INFORMACION

20

PETICIONES

30

PETICION CONSULTA

35

 


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